企業獲得GB/T 27922《商品售后服務評價體系》認證的作用：

GB/T 27922《商品售后服務評價體系》標準，由國家質量監督檢驗檢疫總局與國家標準化管理委員會聯合發布，規定了構成商品售后服務評價體系的基本要素，包括原則、指標和方法等方面的內容。

商品售后服務認證對象不僅包括商品運送、安裝調試、維修保養、提供零配件、業務咨詢、人員培訓以及調換退賠等內容，同時還包括對現有客戶的關系營銷，如客戶資料建立及服務、策劃對客戶滿意度調查制度及執行、客戶信息（包含正面和負面的）反饋等。

商品售后服務是企業服務鏈中一個最為重要的環節，它既是一個服務流程的末端，也是新一輪銷售與服務的起點。

通過商品售后服務評價體系的認證企業可以實現：

1.客觀反映企業售后服務工作的現實狀況，準確衡量企業售后服務的實際水平。

2.識別并優勢發展售后服務中的優點，摒棄不足之處。

3.促進企業售后服務工作的改進，提升企業的競爭能力。

4.逐步完善并提高企業普遍服務水平。

5.企業通過認證，可以提高客戶滿意度、忠誠度。

6.提高企業在外宣傳、誠信、招投標等各項領域中的影響力。

廈門成長世紀企業管理咨詢有限公司助力企業提升市場競爭力！

★扶持各類企業通過各類認證：

ISO9001、ISO14001、ISO45001、IATF16949、FSC、CFCC、ISO13485、QC080000、CE、ISO50001、ISO22000、SA8000、ISO27001、ISO20000、商品售后服務認證、知識產權貫標、測量管理體系認證、企業誠信管理體系、GRS認證、兩化融合認證、十環標志、TL9000、AS9100等認證；

★提供專業有效的培訓及專項輔導：

質量管理體系培訓（IATF16949:2016、ISO9001：2015等）；

品質管理培訓；品質管理工具—QC七大手法培訓；

品質管理工具—五大工具培訓；

6S推行及管理實務培訓等……

企業標準起草和備案公示；

國家級高新技術企業申報。

★助力企業通過各類驗廠：

BSCI驗廠、沃爾瑪驗廠、社會責任驗廠、質量驗廠、反恐驗廠、NIKE驗廠、Disney驗廠 、

SEDEX驗廠、Higg、 Index 、SLCP等。

助力企業產品能夠進入世界500強等企業的全球供貨系統。

★ 網址：www.361blog.com，電話：0592-8591042；18965816980；18059840819。